FORMATION « POUR UN ACCUEIL DE QUALITÉ DE LA CLIENTÈLE LGBT DANS LES ÉTABLISSEMENTS TOURISTIQUES SIGNATAIRES DU RÉFÉRENTIEL NICE IRISÉE NATURELLEMENT »

Public visé :

Professionnel-le-s du tourisme (hôtellerie et restauration), référent-e-s du label « Nice Irisée Naturellement » proposé par l’Office du tourisme de Nice

Objectifs de la session :

1. Reconnaître les sexualités, le genre et les discriminations liées aux orientations sexuelles

  • en travaillant sur les représentations personnelles et celles du groupe concernant les sexualités
  • en apprenant à connaître la diversité de la clientèle LGBT (maîtriser les termes et connaître les recherches récentes sur les questions de sexualité, de genre et d’orientations sexuelles)
  • en connaissant les cultures, les spécificités interculturelles et les droits (historique des droits LGBT, droit français actuel et situation internationale concernant les questions de sexualité, de genre et d’orientations sexuelles)

2. Appréhender les enjeux du référentiel « Nice Irisée Naturellement »

  • dans le cadre des engagements liés au référentiel : pour son établissement, vis-à-vis de la clientèle
  • par l’acquisition des bonnes pratiques en terme d’accueil de la clientèle LGBT
  • par la connaissance des aspects juridiques, institutionnels et économiques liés à l’accueil de la clientèle LGBT

3. S’engager dans un rôle de référent « Nice Irisée Naturellement » au sein de son établissement

  • en étant le garant de la mise en œuvre des engagements du référentiel «Nice Irisée Naturellement» au sein de son établissement
  • en accompagnant les autres personnels de son établissement dans une démarche d’accueil adaptée au référentiel
  • en sachant lutter contre les discriminations, liées à l’orientation sexuelle et au genre, dans le monde de l’hôtellerie et de la restauration

 

Le référentiel Nice Irisée Naturellement (en travaux).

 

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